Bermula 1 Mei 2011, TM telah memperkenalkan perkhidmatan SMS 62100, yang merupakan saluran baru bagi memudahkan pelanggan menghubungi kita. Selain itu, perkhidmatan ini dijangka memberi kesan positif terhadap index TRIM.
Berikut adalah senarai perkhidmatan yang boleh dibuat melalui SMS :
Sila layari laman web TM di www.tm.com.my bagi mendapatkan maklumat lanjut berkenaan perkhidmatan SMS 62100 atau taip HELP dan hantar ke 62100. Mari kita bersama-sama memaklumkan kepada rakan-rakan dan keluarga perkhidmatan SMS 62100 ini.
Perkhidmatan SMS 62100 ini merupakan sebagai pelengkap bagi platform, Pusat Khidmat Pelanggan TM yang lain seperti Pusat Khidmat pelanggan (100), laman web TM (www.tm.com.my) dan e-mel (help@tm.com.my).
Marilah bekerjasama dengan semangat 1TM untuk memastikan para pelanggan kekal bersama TM.
Sekian, terima kasih.
Bagi pihak Customer Service Management
Komunikasi Korporat Kumpulan
Telekom Malaysia Berhad